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入居者トラブル対応方法
不動産投資に有利でかつ向いている人について「入居者トラブル対応方法」について紹介しています。
入居者トラブル対応方法
トイレが詰まった、 お風呂のお湯が出ない、鍵をなくした、 上階の住人の足音がうるさい、家賃が入金されない、 夜逃げなど、不動産を賃貸していると多くのクレームとトラブルが発生します。
これらのトラブルを不動産オーナーが自ら対応するのは簡単ではありません。
保有物件数が少ないうちは、勉強のためにと自主管理をやってみるという人もいます。
自主管理をすれば管理コストが節約できるというメリットもあります。
ただし、自主管理は予想外に大変です。入居者のトラブルに迅速に対応するため、 携帯電話の番号を教えておく必要があります。
そうなると夜中に電話が突然かかってくることもあります。
対応がまずければ入居者の信頼を失い、退去につながる可能性もあります。
こうした手間のかかる入居者トラブル対応は管理会社に任せてしまうに限ります。
月々の手数料を支払うことで、24時間対応してくれる賃貸管理会社もあります。
サービス内容は賃貸管理会社によって異なります。
手数料の目安としては「管理のみ」の場合は家賃の3から5%程度、 「家賃滞納保証付き」の場合は家賃の5から10%程度となります。